Обсуждение работы дилеров Skoda

[ЮрийЖ]

Интересно, сейчас есть автодилеры не накручивающие что ни будь вроде полумиллиона за возможность купить автомобиль?

Skoda держит дилеров в узде, не разрешая взвинчивать цены выше установленных - Российская газета

В Сети появилось письмо, которое было разослано российским представительством Skoda дилерам

rg.ru

 

[Tugrik]

Skoda держит дилеров в узде, не разрешая взвинчивать цены выше установленных - Российская газета

В Сети появилось письмо, которое было разослано российским представительством Skoda дилерам

rg.ru

Так они рекомендованные не повышают, в прайсе рекомендованные, но на автомобиль в обязательном порядке установлено доп. оборудование примерно на 450т.р. в виде брызговиков, сигналки, тонировок и т.п. по каким-то совершенно конским ценам.
Когда я покупал машину, например, сигналка в подарок шла, как и коврики, а сейчас они входят в список этого очень дорогого доп. оборудования.

 

[r075uk]

да и денег дилер не факт, что попросит. а если попросит - лучше пусть диагностят и делают.

разрешите позанудствовать:
что значит денег попросит? Пока автомобиль на гарантии, ЛЮБЫЕ проблемы с ним - это забота дилера (завода изготовителя).
Если дилер задвигает такую дичь, типа платите за диагностику, разворачиваемся и приезжаем с письменной претензией, в которой ПОДРОБНО расписываем все что беспокоит. Это бесплатно. Это не наша проблема.

 

[Tugrik]

@r075uk, на сколько помню, диагностика бесплатна если проблема подтвердилась, а если к дилеру ездить при каждом сомнении или подозрении, то приходится платить.

 

[r075uk]

на сколько помню, диагностика бесплатна если проблема подтвердилась,

нет, не правильно. Дилер упорно будет не видеть и не слышать проблему, что мы и наблюдаем, когда владелел решает "заехать к дилеру посмотреть", и при этом не получает наруки никаких документов, фиксирующих обращение.

 

[*don*]

Нужно показать дилеру проблему-неисправность и тогда диагностика должна быть бесплатной. Если проблема только на словах, то не факт, что дилер будет делать бесплатно.

 

[ЮрийЖ]

Если проблема только на словах, то не факт, что дилер будет делать бесплатно.

Общее правило такое. Если проблема не обнаружилась, либо негарантийный случай,то платно. Если проблема есть и укладывается в гарантию или даже в отзыв, то денег не берут.

 

[r075uk]

@*don*, @ЮрийЖ,
нет, не верно. Какое нахрен "правило"?
хотя. .хотите - платите . дилер будет только рад. И обращайтесь к дилеру "пабрацки" , без документов.

 

[r075uk]

в завершение этого лёгкого оффтопа - ст.18 ЗоЗПП. там исчерпывающий список возможных действий. аминь )

 

[ЮрийЖ]

ст.18 ЗоЗПП

Оттуда же (из разъяснений Роспотребнадзора):"Следует иметь в виду следующее. Если экспертиза установит, что недостаток возник в силу причин за которые продавец не отвечает, последний вправе потребовать от потребителя оплаты работы экспертов, а также услуг по транспортировке и хранению товара, связанные с экспертизой." http://19.rospotrebnadzor.ru/bytag3...отребителя-при-покупке-некачественного-товара

 

[Tugrik]

Дилер упорно будет не видеть и не слышать проблему, что мы и наблюдаем, когда владелел решает "заехать к дилеру посмотреть", и при этом не получает наруки никаких документов, фиксирующих обращение.

То что по возможности пытается не видеть - это может быть, но когда вы обращаетесь за диагностикой вам обязаны выдать акт о проведении этой диагностики, по факту которой они берут с вас плату за её проведение.
Так что как раз документы выдаются, а с ними вы уже можете обращаться в независимую экспертизу и если подтвердится что дилер мухлюет, уже его притягивать.

 

[*don*]

@*don*, @ЮрийЖ,
нет, не верно. Какое нахрен "правило"?
хотя. .хотите - платите . дилер будет только рад. И обращайтесь к дилеру "пабрацки" , без документов.

Если Вы приехали к дилеру и говорите, что в машине, к примеру, глючит климат-контроль. Дилер просит Вас продемонстрировать неисправность. У Вас это не получается. Дилер ошибок не видит, проблемы как бы нет. С чего бы дилеру бесплатно тратить на Вас время? Может на самом деле и ничего не глючит. Наговорить можно что угодно.
Я в конце года приехал к дилеру и продемонстрировал, что фары при полной загрузке светят низко. Обновили и решили вопрос. Ни копейки не взяли. Если бы я не смог показать проблему, тогда с чего они должны верить моему бла-бла-бла.
п.с. Вы, наверное, даже не представляете, сколько людей от делать нечего любят помучать дилеров или поумничать на предмет, что у меня что-то не так работает, не такой звук, масло не того цвета, машина почему-то сильно пачкается, люди мне в потоке не уступают и так далее. И всем нужно бесплатно помогать, тратя время.... Помогать конечно нужно, но в пределах разумного.
Не смог доказать, что проблема есть - тогда плати, либо демонстрируй проблему, либо снимай "правильное" видео проблемы и тогда приезжай...

 

[Turboduck]

@*don*, с того, что это автомобиль. и проблема может быть "плавающего характера". я в декабре был у дилера, проблему не нашли. попросили поездить неделею и дать обратную связь. машину еще помыли, денег не просили. имхо статус дилера и гарантийное авто это не просто так.

 

[r075uk]

ну буду читать что вы тут расписали. я это проходил сам своим пешком.
1.заявляем о проблеме
2.дилер не видет, не хочет видеть
3. пишем заявление о проведении проверки качества.
4.по результатам проверки если дилер снова ничего не нашел, тогда суд.
5. единственное место где вы заплатите - это расходы на экспертизу и прочие возможные расходы ответчика, если проиграете суд.

Post automatically merged: 17-01-2022

Не смог доказать, что проблема есть - тогда плати, либо демонстрируй проблему, либо снимай "правильное" видео проблемы и тогда приезжай...

продолжайте в том же духе!

Post automatically merged: 17-01-2022

вы внимательно почитайте договор купли продажи авто, там ряд пунктов ПРЯМО ПРОТИВОРЕЧИТ действующему законодательству в области ЗПП, однако суды часто встают на сторону продовца ссылаясь на то, что стороны же подписали договор, а след. согласны с его условиями. А подписать другой договор или с протоколом разногласий у вас по факту нет возможности, вам просто не продадут машину. Это я к тому, что у диоера заточено все на то, чтобы вас выслать нахой. Любыми способами. Это цирк бл, с конями.

 

[ЮрийЖ]

ряд пунктов ПРЯМО ПРОТИВОРЕЧИТ действующему законодательству в области ЗПП, однако суды часто встают на сторону продовца ссылаясь на то, что стороны же подписали договор, а след. согласны с его условиями.

Такая позиция судов, скорее, исключение из общей правоприменительной практики(хоть и может встречаться и несложно после повернуть в свою пользу). Свобода договора работает в рамках ГК при заключении договора между юр. лицами. А если договор с физ. лицом, то пункты, не соответствующие законодательству-ничтожны.

 

[SSS]

Уважаемые сопесочники, скажите, пожалуйста, есть ли у кого опыт обслуживания в Сигма ВО (Санкт-Петербург)? Подходит ТО-1, как раз там рядом буду, да и дешевле, если верить Автоспоту. Имеет смысл, или в Москве лучше пройти? Спасибо.

 

[r075uk]

Такая позиция судов, скорее, исключение из общей правоприменительной практики(хоть и может встречаться и несложно после повернуть в свою пользу).

мой адвокад, который консультировал меня в боданиях с дилером, наоборот говорит что очень часто суды встают на сторону продавца. Х.з. кому верить. Нужно копать практику.

 

[ЮрийЖ]

очень часто суды встают на сторону продавца.

Дело не в стороне, а в конкретных обстоятельствах и точно сформулированных исковых требованиях. Любая неточность или мелочь, даже при внешне кажущейся правоте, может повернуть исход на 180°

 

[r075uk]

Сгонял тут к дилеру со стуков подвески спереди.
знал что стучит не подвеска а суппорта, как итог получасовых пререканий, было признано гарантийным случаем, и заказаны наклейки на суппорта, как на кадиак у них тоже болезнь гремящих суппортов. на следующей неделе поеду менять как придут с центрального склада

С подключением, коллега! На эту тему уже не первый год бюллетень сервисный имеется.
Когда будете у дилера, попросите с ним ознакомиться, там забавно )

Post automatically merged: 12-05-2022

как итог получасовых пререканий,

ну почему я не удивлён?

 

[Stalin 34]

ну почему я не удивлён?

Потому что у любого ОД, не зависимо от марки, всегда нужно доказывать, что ты не верблюд! У любого!!!