TPI Невозможна регистрация в SKODA Connect - TPI 2053453/6

[Admin]

Описание неисправности:
- В автомобиле невозможна регистрация при использовании служб ŠKODA Connect.
- Обновление данных в мобильном приложении а также на интернет-портале ŠKODA Connect (https://skoda-connect.com/portal) не требуется.

Описание модели: SKODA KAROQ
Код модели: NU744Z
Коды комплектации: NZ2, NZ4
Сводка TPI 2053453/6
Дата разрешения публикации: 27.11.2019

Техническое обоснование
Ограничение связи между блоком онлайн-связи OCU и удалённым сервером (MBB).
Указание: Данная сводка TPI не применима для автомобилей Scala MW
Рекламация может быть вызвана следующими причинами:
1. Отклонение ПО сервера (MBB).
2. Передача данных не выполняется (речь не идёт о неисправности автомобиля).

Решение в условиях сервиса
Для устранения неисправности следовать указаниям в пункте 1. Если и после этого регистрация служб
Škoda Connect невозможна, продолжить ремонт согласно указаниям в пункте 2.

1. Порядок выполнения работ по устранению ошибки ПО сервера (MBB):
- Извлечь предохранитель комбинации приборов и аварийного вызова согласно руководству по эксплуатации.
- Предохранитель извлечь на 5 минут и установить на место.
- Затем выполнить перезагрузку MIB - нажать клавишу «On/Off» и удерживать примерно в течение 15 секунд.
- Затем проверить работу служб ŠKODA Connect.

2. Проверить сигнал GSM:
- Считать блок измеряемых величин и определить в нём значение параметра Статус соединения =>
ID: MAS03991 «Уровень приёма сигнала антенны 1».
- Если значение данного параметра составляет 0%, направить техническую заявку на ремонт в DISS с протоколом диагностики онлайн
и блоком измеряемых величин блока управления модуля аварийного вызова и коммуникационного блока.